Pourquoi Votre Confidentialité Est Primordiale
Chez Tour Afrique Orientale, votre confiance est au cœur de nos priorités. Que vous réserviez un safari au Kenya ou que vous exploriez nos offres de vacances balnéaires, vous avez le droit de savoir comment vos données sont collectées, utilisées et protégées.
Quelles Informations Nous Collectons et Pourquoi
Nous ne collectons que les données nécessaires pour vous offrir la meilleure expérience de voyage possible. Voici un aperçu :
Informations personnelles
- Nom complet, e-mail, numéro de téléphone (pour la réservation et la communication)
- Informations de passeport (uniquement si nécessaire pour l’organisation du voyage)
Informations de navigation
- Adresse IP et type d’appareil
- Pages visitées sur notre site officiel
Pourquoi collectons-nous ces données ?
- Pour traiter les réservations et envoyer les confirmations
- Pour recommander des safaris personnalisés
- Pour assurer un service client efficace
- À des fins marketing — uniquement avec votre consentement
Comment Nous Protégeons Vos Données
Nous prenons la protection des données très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos informations :
- Chiffrement SSL sur notre site web
- Serveurs sécurisés et accès limité
- Audits réguliers et formation de notre équipe à la gestion des données
Nous sommes entièrement conformes au RGPD, notamment pour nos visiteurs européens en France et en Belgique.
Vos Droits en Tant que Citoyen Européen (RGPD)
Si vous êtes basé en Union européenne, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données et les corriger
- Demander leur suppression
- Retirer votre consentement à tout moment
- Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle
Pour exercer vos droits, contactez-nous via notre formulaire de contact.
Cookies et Suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Ils nous permettent de comprendre comment vous naviguez sur le site et d’adapter nos offres à vos préférences.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Services Tiers
Nous collaborons avec des services tiers de confiance tels que des processeurs de paiement et des plateformes d’e-mailing.
Ces partenaires sont rigoureusement sélectionnés et respectent les lois de protection des données.
Nous ne vendons jamais vos informations personnelles.
Combien de Temps Conservons-Nous Vos Données ?
Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire :
- Données de réservation : jusqu’à 5 ans pour des raisons légales et comptables
- Abonnés à la newsletter : jusqu’à ce que vous vous désabonniez
Ensuite, vos données sont supprimées ou rendues anonymes de manière sécurisée.
Mises à Jour de la Politique de Confidentialité
Cette politique peut être mise à jour ponctuellement. Toute modification sera indiquée sur notre site web ou par e-mail.
Dernière mise à jour : juin 2025
Une Question ? Besoin d’Aide ?
Nous sommes là pour vous aider.
Si vous avez des questions ou des inquiétudes sur l’utilisation de vos données, contactez-nous via notre page contact ou par e-mail à privacy@tourafriqueorientale.africa.
Ressources Utiles
- Voir nos Offres de Safari
- Demander un Devis Personnalisé
- Visitez le site de l’Office du Tourisme du Kenya{:target=”_blank”}
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