Introduction
Chez Tour Afrique Orientale, nous souhaitons que votre expérience de réservation soit aussi fluide que votre futur safari. Cette page détaille notre politique de paiement, incluant les acomptes, le solde et les conditions d’annulation pour vos voyages au Kenya, en Tanzanie et en Ouganda.
1. Comment Réserver Votre Safari ?
a. Processus de Réservation
- Devis personnalisé : Contactez-nous pour créer votre circuit sur mesure
- Validation : Approbation de l’itinéraire et des hébergements
- Paiement de l’acompte : Sécurisation de votre réservation
💡 Bon à savoir : Nous recommandons de réserver 6 à 12 mois à l’avance pour les périodes de haute saison.
b. Documents Requis
- Copie du passeport valide
- Liste des participants
- Préférences alimentaires/allergies
2. Paiement : Acompte et Solde
a. Acompte de Réservation
- Montant : 30% du total pour confirmer la réservation
- Délai : À régler sous 7 jours après confirmation
- Moyens de paiement :
- Virement bancaire
- Carte de crédit (frais de 2%)
- PayPal
b. Solde Final
- Échéance : 45 jours avant le départ
- Options : Paiement échelonné possible sur demande
⚠️ Important : Aucune réservation n’est garantie sans acompte.
3. Conditions d’Annulation et Remboursement
| Période avant départ | Frais d’annulation |
|---|---|
| Plus de 60 jours | Acompte non remboursable |
| 59 à 30 jours | 50% du total |
| Moins de 30 jours | 100% du total |
🔗 Lisez aussi : Nos conseils pour bien préparer son safari
4. Assurance Voyage et Garanties
a. Assurance Annulation Recommandée
- Couvre annulation pour maladie, accident ou décès
- Options disponibles dès 4% du montant total
b. Notre Engagement
- Hébergements : Confirmés sous 48h après acompte
- Guides : Professionnels diplômés garantis
- Transports : Véhicules 4×4 récents et sécurisés
5. FAQ : Questions Fréquentes
❓ Puis-je modifier ma réservation après paiement ?
Oui, sous réserve de disponibilité et avec frais si appliquables.
❓ Que se passe-t-il si mon vol est annulé ?
Nous adaptons votre itinéraire sans frais supplémentaires si possible.
❓ Acceptez-vous les paiements en plusieurs fois ?
Oui, des plans de paiement personnalisés peuvent être arrangés.
6. Prêt à Réserver Votre Aventure ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions sur les paiements et réservations.
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Sources externes :
- Office du Tourisme du Kenya (ouvre dans un nouvel onglet)
- Association des Tours Opérateurs Tanzaniens (ouvre dans un nouvel onglet)
Image ALT Text : Famille heureuse payant pour son safari en Afrique de l’Est
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